Muitos países estão oficialmente em recessão e várias marcas sucumbiram no Reino Unido. Simultaneamente, grandes nomes do outro lado do oceano, saiba como, estão fechando dezenas, se não centenas, por suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. Este varejista de moda em linha estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda prosperando usando um incremento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram com 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs também igualmente similarmente identicamente conjuntamente estão dos que estão resistindo à tendência.

Estes tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à procura de uma vantagem muito necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem morrer fazendo ainda mais mal que bem. Este atendimento ao cliente, ainda mais, é uma ótima maneira de distinguir sua companhia da do seus concorrentes. Compreensivelmente, os níveis por serviço estão melhorando pelo Reino Unido e possivelmente em todo o mundo durante esse período de dificuldades.

Isso, juntamente usando o fato de que a Web fornece uma plataforma para o sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta especial de e-commerce – significa que a experiência do usuário em linha é actualmente mais importante do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Contudo você pode vir a criar uma boa experiência do usuário (UX) isento quebrar o banco? Vamos dar uma olhada em algumas vivências sensatas do usuário para se deter na economia sem valor de este momento.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem está vindo para o seu site? Isso pode parecer chocho, mas é surpreendente quantas organizações não estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa em linha em seu sitio para saber mais sobre quem são seus clientes. Isso pode vir a ser dividido em uma segmentação muito mais clara para fornecer uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso elementar e com preços razoáveis.

Descubra igualmente por de que as pessoas visitam seu site. O que eles estão indagando ou esperando estragar? Somente descobrindo as suas necessidades foi permitido verificar se este site as atende. E se isso não acontecer, o visitante permanecequeda decidido usando esses dados valiosos para direcionar seus esforços para garantir que as urgências dos clientes sejam atendidas.

Verifique sua navegação e pesquise

Procurar e pesquisar são as duas importantes formas do acessar informações em 1 site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos de preferência por um ou outro, por isso ambos precisam de igual atenção e cuidado. Como estão sua pesquisa e navegação? Pode ser hora de quaisquer testes por usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua própria navegação, pense em saiba como seu conteúdo é definido e classificado. É significativo para estes seus utilizadores ou permanecequeda atolado em intricados internos? Classificação do cartão é especialmente a técnica para produzir uma navegação centrada no usuário. Isso não tem que ser um exercício caro de que requer 1 enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam este alcance podem vir a ajudar a manter estes custos baixos.

Certifique-se que a pesquisa do seu sitio é francamente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os enganos comuns de digitação. Seus resultados por pesquisa são apresentados de maneira lógica? O valor de 1 bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, como os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que descobrirem uma pesquisa.

Considerando um novo refugio ou até mesmo mesmo 1 novo design?

A ralho proposta atende às urgências do visitante do site? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é o que eles querem e precisam. Escusado será expressar que, se alguma vez houve 1 tempo em que o ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas com usuários são sua melhor aposta aqui. Certifique-se de que as urgências do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem vir a ter sido reunidos.

Este design envolverá os utilizadores para garantir que ele esteja de acordo usando esses requisitos e que flua fixo? A maneira mais econômica de garantir que estes novos designs ao comprido das linhas de experiência do usuário corretas seja criar wireframes descartáveis por baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem ser tão básicas quanto esboços por papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a no total vapor na criação do algo de que está quase pronto, visto que quanto ainda mais cedo um projeto for validado, muito mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e análises gratuitas do SEO

Excelente usabilidade e excelente otimização do sistemas do busca (SEO) andam por mãos dadas. Adapte seu sitio ao que seu público está pensando e foi isso que eles digitarão nos mecanismos do pesquisa. Quer descobrir o de que os visitantes do seu sitio estão pesquisando? Experimente a Ferramenta do palavras-chave do Google AdWords – revela o de que foi pesquisado em 1 determinado URL no mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit por ferramentas foi este Google Analytics, criar site online que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma intenso vinculação das mudanças do UX ao ROI demonstrável, que, por sua própria vez, apenas pode estimular a peso da filosofia centrada no usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto os orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é especialmente hora de investir usando sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não somente proporciona uma vantagem à sua empresa e têm a possibilidade de também garantir a sobrevivência, mas também o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as coisas melhoram.